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東營萊商村鎮銀行新冠肺炎疫情防控期間金融支持政策操作指引(最新)
發布時間:2020-06-15
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一、對受疫情影響的小微企業提供授信、展期、續貸、降息減費的優惠政策

(一)授信政策

1、具體優惠政策:

一是確保客戶授信連續。受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、文化旅游、交通運輸、居民服務等行業,在2020年1月25日2020年12月31日期間到期且還款困難小微企業,符合相關條件確有相關資金需求到期前可向我行申請授信續作,保證授信連續。

二是拓展授信渠道。疫情防控期間可通過電話、微信、郵箱等形式進行線上申請,客戶經理將根據實際情況,在嚴格遵守我行防疫期間各項防疫規定基礎上,采取線上、線下相結合的調查方式開展授信調查。

三是享受信貸綠色通道。疫情期間,加大對疫情防控相關行業的信貸支持力度,建立綠色信貸服務通道,實施“四快兩靈活”即“快受理、快調查、快審批、快放款”、“擔保方式靈活、還款方式靈活”的信貸理念,采取“靈活高效、特事特辦、額度優先、線上調查、視頻審批、利率優惠”的授信審批原則,提升服務效率。客戶可享受信貸綠色通道,全方位保障自身的資金需求。

四是堅持特事特辦。對省工業和信息化廳確定的我市疫情防控重點物資生產企業,可按照我行特事特辦、急事急辦的原則,尊享“一對一”式金融服務,享受專項信貸額度,敬享最優惠貸款利率,堅決滿足疫情防控的融資需求。

2、優惠政策執行期限:

國家疫情防控期間。

3、優惠政策適用范圍:

1)受疫情影響的小微企業;

2)各級政府所發“疫情防控重點物資生產企業名單”“省重點調撥防控疫情物資生產企業名單”等內的企業。

4、各支行具體負責人員和聯系方式(見附表一)

5、優惠政策申請操作流程或所需環節、審批時限及向客戶反饋方式:

向經辦支行申請,并經辦支行要求提供相應資料,經辦支行進行線上或線下調查。對符合條件的客戶進行上報審查審批,經辦支行客戶經理將通過電話、短信等方式向客戶反饋辦理結果。

6、客戶需準備的資料或需配合所做工作:

根據經辦支行要求提供基礎資料和業務手續。

7、優惠政策查詢渠道:

網站:www.wkkqtb.icu

熱線電話:40000-96699

8、其他需要說明的事項:

無。

(二)展期政策

1、具體優惠政策:

2020年1月25日2020年12月31日期間本金到期且還款困難小微企業,可提前與我行商議制定合理的展期或續貸方案,如需延期還本,可提出延期還本申請,結合自身受疫情影響情況和經營狀況,確定合理的延期還本方案,原則上還本日期最長可延至2021年3月31日,期間不產生罰息。對于少數受疫情影響嚴重,恢復周期較長且發展前景良好的中小微企業,可根據實際情況與我行協商適當延長還本日期

2020年1月25日前正常還本付息,2020年1月25日—2020年12月31日期間需支付利息且還息困難的中小微企業,客戶可提出延期付息申請,結合自身受疫情影響實際情況,與我行商議制定合理延期付息方案,貸款付息日期最長可延至2021年3月31日,期間不產生罰息。

2、優惠政策執行期限:

國家疫情防控期間。

3、優惠政策適用范圍:

受疫情影響較大的小微企業(含小微企業主、個體工商戶)。

4、各支行具體負責人員和聯系方式(見附表一)

5、優惠政策申請操作流程或所需環節、審批時限及向客戶反饋方式:

向經辦支行申請,并按經辦支行要求提供相應資料經辦支行進行線上或線下調查對符合條件的客戶進行上報審查審批,經辦支行客戶經理將通過電話、短信等方式向客戶反饋辦理結果,我行根據審批結果辦理延期或展期手續

6、客戶需準備的資料或需配合所做工作:

根據經辦支行要求提供基礎資料和業務手續。

7、優惠政策查詢渠道:

網站:www.wkkqtb.icu

熱線電話:40000-96699

8、其他需要說明的事項:

無。

(三)續貸政策

1、具體優惠政策:

一是受影響的住宿餐飲、文化旅游、養殖業等行業,有發展前景但因疫情造成臨時還款困難的小微企業,根據實際向我行說明情況,以獲得利率、期限、還款計劃調整等信貸支持利用我行“無縫續貸”、“助力增信貸”產品,“不抽貸、不斷貸、不壓貸”的信貸政策,降低自身經營風險

二是享受信貸服務綠色通道。可及時將金融需求反饋給我行,以享受隨時受理貸款申請,隨時審批貸款需求的優質高效快捷的金融服務,滿足條件的客戶可及時獲得貸款資金。

2、優惠政策執行期限:

長期有效。

3、優惠政策適用范圍:

受疫情影響較大的小微企業(含小微企業主、個體工商戶)。

4、各支行具體負責人員和聯系方式(見附表一)

5、優惠政策申請操作流程或所需環節、審批時限及向客戶反饋方式:

向經辦支行申請,并按經辦支行要求提供相應資料經辦支行進行線上或線下調查對符合條件的客戶進行上報審查審批,經辦支行客戶經理將通過電話、短信等方式向客戶反饋辦理結果,我行根據審批結果辦理續貸手續

6、客戶需準備的資料或需配合所做工作:

根據經辦支行要求提供基礎資料和業務手續,簽訂相關合同并落實擔保條件后辦理。

7、優惠政策查詢渠道:

網站:www.wkkqtb.icu

熱線電話:40000-96699

8、其他需要說明的事項:

無。

(四)降息減費政策

1、具體優惠政策:

一是防疫系列貸款產品執行我行最優惠利率。為解決與疫情防控密切相關領域的金融需求,我行特推出防疫系列貸款產品,抗疫助力貸、抗疫信心貸、抗疫工資貸、親情網格貸、白衣天使貸等貸款產品,客戶申請時均可享受我行最優惠利率水平。二是減免相關業務費用。辦理信貸業務時所產生的評估費、不動產登記費用等均我行承擔。可使用網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行等線上電子渠道和自助設備(包括取款機、存取款一體機等)享受7×24小時全面貼心的金融服務,且所有渠道均無任何手續費。

2、優惠政策執行期限:

第一項“防疫系列貸款產品執行我行最優惠利率”執行期限為國家疫情防控期間;第“減免相關業務費用”長期有效。

3、優惠政策適用范圍:

小微企業和個體工商戶、小微企業主。

4、各支行具體負責人員和聯系方式(見附表一)

5、優惠政策申請操作流程或所需環節、審批時限及向客戶反饋方式:

向經辦支行申請,并按經辦支行要求提供相應資料經辦支行進行線上或線下調查對符合條件的客戶進行上報審查審批,經辦支行客戶經理將通過電話、短信等方式向客戶反饋辦理結果,我行根據審批結果辦理相關手續

6、客戶需準備的資料或需配合所做工作:

根據經辦支行要求提供相應資料和業務手續。

7、優惠政策查詢渠道:

網站:www.wkkqtb.icu

熱線電話:40000-96699

8、其他需要說明的事項:

無。

二、對受疫情影響的個體工商戶、小微企業主提供授信、展期、續貸、降息減費的優惠政策

(一)授信政策

1、具體優惠政策:

一是產品創新。發揮高效靈活的法人優勢,推出防疫系列貸款產品,安排專項信貸額度,用于解決與疫情防控密切相關金融需求。

是拓展金融服務渠道。疫情防控期間客戶可通過電話、微信、郵箱等形式進行線上申請,我行客戶經理將根據客戶實際情況,在嚴格遵守我行防疫期間各項防疫規定基礎上,采取線上、線下相結合的調查方式開展授信調查。

2、優惠政策執行期限:

第一項產品創新”執行期限為國家疫情防控期間;第二項“拓展金融服務渠道”長期有效。

3、優惠政策適用范圍:

個體工商戶和小微企業主。

4、各支行具體負責人員和聯系方式(見附表一)

5、優惠政策申請操作流程或所需環節、審批時限及向客戶反饋方式:

向經辦支行申請,并按經辦支行要求提供相應資料經辦支行進行線上或線下調查對符合條件的客戶進行上報審查審批,經辦支行客戶經理將通過電話、短信等方式向客戶反饋辦理結果,我行根據審批結果辦理相關手續

6、客戶需準備的資料或需配合所做工作:

按支行要求提供基礎資料和業務手續。

7、優惠政策查詢渠道:

網站:www.wkkqtb.icu

熱線電話:40000-96699

8、其他需要說明的事項:

(二)展期、續貸、降息減費的優惠政策參見上文

三、對受疫情影響的個人提供消費貸款、降息減費的優惠政策

(一)消費貸款

1、具體優惠政策:

一是產品創新。防疫期間推出親情網格貸”、“白衣天使貸”等產品,可由直接參與防控疫情的政府工作人員、社區網格員、物業人員等客戶群體申請的,用于個人及其家庭消費,包括但不限于房屋裝修、子女教育、旅游、購買大額家電、醫療等消用途,對符合條件的申請個人,最高20萬元消費貸款額度滿足申請人合理資金需求,且授信期限最長可達3年。

二是拓展金融服務渠道。疫情防控期間可通過電話、微信、郵箱、我行“云朵小貸”網貸平臺等形式進行線上申請,客戶經理將根據客戶實際情況,在嚴格遵守防疫期間各項防疫規定基礎上,采取線上、線下相結合的調查方式開展授信調查,最大限度地提高客戶滿意度,提升我行貸款服務水平。

2、優惠政策執行期限:

第二項“拓展金融服務渠道”“云朵小貸”網貸平臺長期有效外,執行期限均為國家疫情防控期間。

3、優惠政策適用范圍:

“親情網格貸”適用范圍:

①申請人原則上女性年齡在18周歲(含)—55周歲(含)之間,男性年齡在18周歲(含)—60周歲(含)之間

②申請人有穩定的、可預期的現金流入,具備按期償還貸款本息能力;

③申請人信用記錄良好;

④符合我行認可的其他條件;

“白衣天使貸”適用范圍:

①申請人原則上女性年齡在18周歲(含)—55周歲(含)之間,男性年齡在18周歲(含)—60周歲(含)之間;

②具有醫師從業資格證書或護士從業資格證書,在國家認可的東營區范圍內醫院工作,且與醫院簽訂正式勞動合同,醫院為其繳納養老保險等社會保險一年以上;

③申請人有穩定的、可預期的現金流入,具備按期償還貸款本息能力;

④申請人信用記錄良好;

⑤符合我行認可的其他條件。

4、各支行具體負責人員和聯系方式(見附表一)

5、優惠政策申請操作流程或所需環節、審批時限及向客戶反饋方式:

向經辦支行申請,并按經辦支行要求提供相應資料對于從“云朵小貸”網貸平臺線上渠道申請的,可自行選擇經辦支行經辦支行進行線上或線下調查對符合條件的客戶進行上報審查審批,經辦支行客戶經理將通過電話、短信等方式向客戶反饋辦理結果,我行根據審批結果辦理相關手續

6、客戶需準備的資料或需配合所做工作:

根據經辦支行要求提供基礎資料和業務手續。

7、優惠政策查詢渠道:

網站:www.wkkqtb.icu

熱線電話:40000-96699

8、其他需要說明的事項:

(二)還本付息延期

1、具體優惠政策:

因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群,貸款到期無法正常還款經申請后可根據實際情況通過延長還款期限、調整結息方式、降低利率等方式享受差異化還款服務。

2、優惠政策執行期限:

國家疫情防控期間。

3、優惠政策適用范圍:

因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群。

4、各支行具體負責人員和聯系方式(見附表一)

5、優惠政策申請操作流程或所需環節、審批時限及向客戶反饋方式:

向經辦支行申請,并按經辦支行要求提供相應資料經辦支行進行線上或線下調查對符合條件的客戶進行上報審查審批,經辦支行客戶經理將通過電話、短信等方式向客戶反饋辦理結果,我行根據審批結果辦理相關手續

6、客戶需準備的資料或需配合所做工作:

根據經辦支行要求提供基礎資料和業務手續。

7、優惠政策查詢渠道:

網站:www.wkkqtb.icu

熱線電話:40000-96699

8、其他需要說明的事項:

四、暫不納入征信記錄或下調風險評級的優惠政策

為落實《中國人民銀行財政部銀保監會證監會外匯局關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》(銀發〔2020〕29號,以下簡稱29號文)有關精神,我行根據人民銀行下發《關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間征信權益保障工作的指導意見》,對特定人群受疫情影響未能還款的征信報送處理如下:

1、信息主體提出申請

因疫情影響未能還款的感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員,可向原貸款行提出逾期信用記錄報送調整申請,并提交申請材料(包括申請人姓名、身份證件信息、申請原因、申請事項等內容)和必要的證明材料。

2、特定人群所需證明材料

因感染新型肺炎住院治療或隔離的人員應提供醫院收治或隔離證明,如:診斷證明書、病歷、住院證明或出院小結等由醫院出具的證明材料。

因疫情防控需要隔離觀察但未住院的隔離人員應提供隔離觀察地的居委會(社區)、村委會或其所屬街道辦事處、鄉鎮政府等出具的隔離證明或其他可以證明主體隔離的資料(如所在地政府的集中隔離公告、交通往來憑證等)。

參加疫情防控工作的人員,如政府工作人員、醫護人員及其他相關工作人員,應提供所在工作單位出具的參加疫情防控工作證明、醫療部門或疾控中心工作證明、參加疫情防控的調令、通知或工作記錄等。

 

 

附表一:支行具體負責人及聯系方式

支行名稱

負責人

聯系電話

營業部

丁海濤

8037668

勝中支行

呂義忠

8036958

牛莊支行

王洪旭

8036757

辛店支行

成海濤

8036196

六戶支行

崔立鵬

8036882

勝華支行

孫洪帥

8036987

新區支行

王申村

8036908

西郊支行

王小津

8036913

史口支行

葉  鵬

8036812

龍居支行

王  卓

8036802

安泰支行

董宜斐

8036821

油建支行

王志鵬

8037005

黃河路支行

毛慶凱

8037015

錦華支行

朱明男

8037022

海河支行

梁  梁

8037036

八分場支行

呂珊珊

8037055

西三路支行

孫莎莎

8037065

開發區支行

呂偉綱

8037075

金融港支行

徐  霞

8037296

 

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